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구매한 작품 or 코인이 확인되지 않습니다.

아이디, 접속환경에 따라 확인이 어려울 수 있어 아래 내용을 참고하여 주시길 바랍니다.

1. 구매한 작품이 보이지 않습니다.

플레이스토어 또는 앱스토어에서 다운로드한 어플에서는 성인작품의 이용이 어려워
내서재를 통해 구매한 작품이 확인되지 않을 수 있습니다.

모바일웹(m.bomtoon.com) 또는 원스토어를 통해 어플을 다운로드하여 이용을 권유하여 드립니다.

2. 이용중인 아이디가 네이버/구글/페이스북 아이디 일 경우

봄툰의 로그인방식은 봄툰아이디로그인과 소셜아이디로그인으로 구분되어 있습니다.
동일한 아이디더라도 로그인방식에 따라 계정이 생성되어 아이디를 재확인하여 주시길 바랍니다.

3. IOS기종에서 충전한 코인이 보이지 않을 경우

IOS에서는 서비스 운영방침으로 인하여 웹과 어플에서 코인연동이 이루어지지 않습니다.
어플에서 충전한 코인을 타환경에서 이용하고자 할 경우에는 온라인 문의를 통해 문의주시길 바랍니다.

봄툰 회원을 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?

PC화면 고객센터에 오셔서 우측 회원 탈퇴 버튼을 누르시면 됩니다. 회원 탈퇴 이후에는 재가입에 제한을 받을 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

아이디를 잃어버렸어요.

고객센터 전화(1644-6603) 혹은 기업메일 bomcomics@naver.com 으로 찾으시려는 아이디의 정보 ( 인증하신 이력있으시다면 성함과 생년월일, 결제를 하신 기록이 있으시다면 결제정보를 알려주시면 저희가 아이디 찾기에 도움드리겠습니다.

비밀번호 변경은 할수 없나요?

로그인창 아래 [비밀번호 찾기] 버튼을 누르시면 고객님의 아이디(메일형식)로 비밀번호변경안내메일을 보내드립니다.
수신된 이메일의 url을 통해서 비밀번호변경 가능하십니다. 다만 비밀번호 변경을 원하시는 아이디의 메일수신이 어려우시다면 고객센터로 전화주시거나 저희 기업메일 bomcomics@naver.com 으로 문의바랍니다.

봄툰에 연재하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

partner@bomtoon.com으로 이메일을 주시면 담당자가 연락드립니다.

지금까지 구매해서 본 웹툰은 어떻게 알 수 있나요?

PC화면에서는 왼쪽 상단 [내 서재]를 클릭하시면 지금까지 구매한 웹툰을 모두 확인하실 수 있습니다. 모바일웹에서는 우측 상단에 메뉴를 탭하시고 [내서재]를 탭하시면 됩니다. 또한 구매하신 만화는 저작권 제휴가 되어 있는 동안은 봄툰에서 언제라도 다시 보실 수 있습니다.

코인 충전은 어떻게 하나요?

화면 우측 상단에 충전소를 이용하시면, 휴대폰/신용카드/도서상품권 등 각종 결제 수단을 이용해서 결제하실 수 있습니다. 또는 무료충전소를 이용하여 적립받은 마일리지를 통해 교환 가능합니다.

단행본은 어떻게 보는건가요?

단행본을 보시는데에는 특별한 프로그램이나 기능은 필요없으며, 그냥 단행본으로 들어가시면 볼 수 있습니다. 다만, 웹툰이 위에서부터 아래로 만화를 읽는 것이라면, 출판만화는 제책 방식에 따라서 좌에서 우로, 또는 우에서 좌로 책장을 넘겨가시면서 보시면 됩니다. 책장을 넘기는 방법은 화면의 좌측이나 우측을 탭하시면 됩니다.

첫화부터 보고 싶습니다. 어떻게 할까요?

각 만화로 들어오셔서 큰 이미지 우측 하단에 보시면 [첫회보기] 기능이 있습니다. 이를 이용해 주시면 됩니다.

봄툰은 어떻게 이용할 수 있나요?

웹브라우저를 열고 www.bomtoon.com 으로 들어오시면 됩니다. APP은 APP스토어에서 봄툰 모바일앱 설치한 후 이용 하실 수 있습니다.

작품의 업데이트는 언제 되나요?

요일별 웹툰의 경우에는 해당 요일이 되면 업데이트 됩니다. 그 외에 카테고리의 경우에는 각 작가님의 사정에 따라서 달라질 수 있습니다.

봄툰을 개인 블로그나 SNS에 가져갈 수 있나요?

봄툰의 모든 컨텐츠는 저작권법에 의하여 보호받고 있으며, 봄툰 사이트 이외에 게시하는 행위를 금지하고 있습니다. 다만, 봄툰 공식 페이스북(https://www.facebook.com/bomcomics) 또는 봄툰 공식 트위터(https://twitter.com/bomtoon)에 있는 내용은 얼마든지 퍼가셔도 됩니다.

결제만 되고 봄툰에 코인은 적립되지 않았습니다.

고객센터로 결제하신 날짜와 시간, 결제하신 방법과 결제정보를 남겨주시면 담당자가 확인후 코인을 적립해드리겠습니다.

가입 후 성인인증을 하면 모든 컨텐츠를 볼 수 있나요?

봄툰의 웹툰은 무료로 볼 수 있는 만화들과 코인/포인트로 볼 수 있는 만화로 구분되어 있습니다. 어떤 만화에 대해서는 일부에 대해서는 무료로 또 일부에 대해서는 코인/포인트로 볼 수 있도록 하고 있습니다. 각 만화의 회차에 무료/코인/포인트 여부가 표시되어 있으므로 이용에 참고하시길 바랍니다. 또한, 스마트폰에서 이용할 경우에는 3G/LTE 등 가입하신 요금제에 따라 데이터 이용이 차감되거나 별도의 이용료가 청구될 수 있습니다.

성인인증을 받아야만 이용 가능한가요?

봄툰의 컨텐츠 중 일부는 미성년자가 볼 수 없습니다만, 그 이외에 컨텐츠는 성인인증 받지 않으셔도 이용가능합니다.

실명인증, 성인인증이 되지 않습니다.

실명확인이 되지 않는 경우는 고객님의 정보가 잘못 입력되었거나 NICE평가정보 실명 DB에 고객님의 정보가 존재하지 않는 경우가 대부분입니다. 실명인증,성인인증이 되시지 않는 경우에는 NICE평가정보에 온라인 실명등록을 하셔야 합니다.
https://www.namecheck.co.kr/front/personal/register_online.jsp?menu_num=1&page_num=0&page_num_1=0

봄툰의 회원가입은 어떻게 해야하나요?

PC화면 우측 상단에 [회원가입]을 클릭하시거나 모바일웹에서는 우측 상단 메뉴를 탭하고 [회원가입]을 탭하시면, 이메일 주소와 비밀번호만으로 손쉽게 가입됩니다.

쿠폰이벤트 중복참여 안되나요?

쿠폰이벤트는 중복참여가 어려우시기에 이전에 등록한 쿠폰과 다른 쿠폰번호를 등록하시더라도 재참여가 어려운 부분이시며 명의당 1회 참여가 가능하시기에 쿠폰을 등록하신 아이디가 아니시더라도 같은 명의의 회원님께서 참여를 시도하신다면 중복참여로 코인지급이 이루어지지 않습니다.

쿠폰을 등록한 적이 없는데 등록이 되지 않아요.

쿠폰이벤트는 중복참여가 되지 않는 이벤트로 명의당 한번의 등록이 가능하십니다. 때문에 다른 아이디에서 해당 이벤트를 참여해주셨다면, 현재의 아이디에서도 등록은 어렵습니다.